Ile czeka się na uruchomienie?
Zwykle od kilku do kilkunastu minut po zaksięgowaniu płatności. Instancja stawiana jest automatycznie — gdy będzie gotowa, status w panelu WebDisk zmieni się na „Działa".
Gdzie znajdę dane do logowania?
Login i hasło administratora otrzymasz w e-mailu i/lub zobaczysz w panelu WebDisk. Logujesz się na adres swojej instancji twojafirma.next.webdisk.io.
Czy mogę zmienić adres (subdomenę)?
Subdomenę wybierasz przy zamówieniu. Jeśli potrzebujesz zmiany, zgłoś to przez „Zgłoś problem" / kontakt.
Czy mogę zmienić plan lub powiększyć przestrzeń?
Tak. Plan (moc maszyny) i przestrzeń (TB) możesz zmienić — robisz to w panelu WebDisk. Zmiana planu może wiązać się z krótkim oknem serwisowym.
Jak płacę za usługę?
Jedna subskrypcja (Stripe) na jedną instancję, odnawiana automatycznie. Cena składa się z dwóch części: planu (moc) i przestrzeni (TB). Dane i historia płatności są w panelu WebDisk.
Czy są robione kopie?
Tak — codzienne migawki (snapshoty) Twoich danych, przechowywane przez kilka dni wstecz. Jeśli potrzebujesz przywrócenia danych, zgłoś to przez „Zgłoś problem".
Gdzie są moje dane?
Na naszej własnej infrastrukturze w Europie. Każdy klient ma osobną, dedykowaną maszynę — Twoje dane nie są wymieszane z danymi innych klientów.
Czy połączenie jest bezpieczne?
Tak. Twój Nextcloud działa po HTTPS (kłódka w przeglądarce), a certyfikat zakładany jest automatycznie przy uruchomieniu.
Czy to pełny Nextcloud?
Tak — to standardowy, pełny Nextcloud, a nie okrojona wersja. Masz pliki, udostępnianie, kalendarz, kontakty, sklep z aplikacjami Nextcloud oraz oficjalne aplikacje na komputer i telefon. Jako administrator zakładasz w nim użytkowników i instalujesz aplikacje.
Czy mogę używać własnej domeny?
Tak. Zamiast twojafirma.next.webdisk.io możesz podpiąć własny adres (np. chmura.twojafirma.pl). Zgłoś taką potrzebę przez „Zgłoś problem" / kontakt — pomożemy z konfiguracją i certyfikatem HTTPS.
Czy mogę zainstalować dowolną aplikację Nextcloud?
Tak — jako administrator korzystasz ze sklepu aplikacji w swoim Nextcloudzie.
Nie mogę się zalogować / strona instancji się nie otwiera.
Sprawdź, czy w panelu WebDisk status instancji to „Działa" i czy używasz pełnego adresu https://twojafirma.next.webdisk.io. Jeśli logowanie nie działa, skorzystaj z opcji odzyskania hasła w Nextcloudzie albo zgłoś problem.
Mam inny problem.
Użyj przycisku „Zgłoś problem" / kontaktu — opisz, co robiłeś, a my sprawdzimy.
💡 Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas przez „Zgłoś problem" — odpowiadamy po polsku.