Czy muszę mieć konto, żeby wysłać plik?
Tak. Wysyłanie wymaga konta — załóż je przez „Załóż konto" (e-mail + hasło). Po rejestracji wyślemy wiadomość z linkiem potwierdzającym; kliknij go, żeby aktywować konto.
A czy odbiorca potrzebuje konta?
Nie. Osoba, której wyślesz link, po prostu klika go i pobiera plik — niczego nie zakłada i nie instaluje.
Nie pamiętam hasła.
Na ekranie logowania kliknij „Nie pamiętam hasła" i podaj swój e-mail — wyślemy link do ustawienia nowego.
Co to jest logowanie dwuetapowe (2FA)?
To dodatkowe zabezpieczenie: po haśle podajesz jednorazowy 6-cyfrowy kod z aplikacji w telefonie (np. Google Authenticator). Włączysz je w ustawieniach konta. Zalecamy — chroni konto, nawet jeśli ktoś pozna hasło.
Jak duży plik mogę wysłać?
Zależy od planu. Pliki wgrywają się fragmentami, więc także duże przejdą. Jeśli trafisz na limit, zobaczysz komunikat z maksymalnym rozmiarem — wtedy pomaga plan Paid.
Mój plik zniknął — dlaczego?
To działanie zgodne z założeniem: Send służy do tymczasowego wysyłania, więc każdy plik kasuje się automatycznie po liczbie dni zależnej od planu (to tzw. retencja). Po tym czasie link przestaje działać. Szczegóły: Plany i limity. Jeśli plik ma być potrzebny dłużej, użyj WebDisk Files.
Czy mogę odzyskać skasowany plik?
Nie — usunięcie po upływie retencji jest nieodwracalne. Zachowaj własną kopię tego, co ważne.
Wyczerpałem miesięczny limit pobrań.
W Send „transfer" to pobranie pliku przez odbiorcę, a limit jest miesięczny i wspólny dla wszystkich Twoich linków. Po jego wyczerpaniu pobrania są wstrzymane do początku kolejnego miesiąca. Większą pulę daje plan Paid.
Czy moje pliki są bezpieczne?
Tak. Połączenie jest szyfrowane (HTTPS), a pliki przechowujemy na naszej własnej infrastrukturze w Europie. Możesz dodatkowo zabezpieczyć każdy link hasłem, datą wygaśnięcia i limitem pobrań.
Jak ograniczyć, kto pobierze plik?
Przy tworzeniu linku ustaw hasło (odbiorca poda je przed pobraniem) oraz w razie potrzeby limit pobrań i datę wygaśnięcia. Po wygaśnięciu lub osiągnięciu limitu link sam przestaje działać.
Strona nie ładuje się / błąd przy wgrywaniu.
Odśwież stronę i spróbuj ponownie. Jeśli problem wraca, użyj przycisku „Zgłoś problem" w aplikacji — opisz co robiłeś, a my sprawdzimy.
💡 Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas przez „Zgłoś problem" — odpowiadamy po polsku.