Co to jest VPS / maszyna wirtualna?
To komputer w chmurze, który działa cały czas i jest tylko Twój. Nie musisz nic kupować ani trzymać w domu — wszystkim sterujesz przez przeglądarkę i SSH. Postawisz na nim np. stronę WWW, serwer gry, VPN albo środowisko do nauki.
Czy muszę się znać na chmurze?
Nie. Zasoby wybierasz suwakami, serwer stawia się sam, a wszystkie akcje (uruchomienie, zatrzymanie, kopie, otwarcie portu) to jedno kliknięcie w panelu.
Czy muszę najpierw założyć konto?
Nie. Zamówienie składasz od razu — podajesz e-mail i dane do faktury, płacisz, a hasło do panelu ustawiasz po płatności, z linku, który dostajesz mailem i widzisz na ekranie potwierdzenia. Konto powstaje w momencie zamówienia. Cała droga: Zamów i uruchom VPS.
Mam już konto WebDisk (np. WebDisk Files) — co teraz?
Podaj przy zamówieniu ten sam adres e-mail. Zamówienie zostanie powiązane z Twoim kontem WebDisk, a do panelu VM zalogujesz się dotychczasowym hasłem — nowego nie ustawiasz. Możesz też po prostu zalogować się przed zamówieniem.
Co to jest klucz SSH?
To para plików: klucz publiczny (zostaje na serwerze) i klucz prywatny (zostaje u Ciebie). Razem działają jak bardzo bezpieczny zamek i pasujący do niego klucz — logujesz się bez wpisywania hasła, a nikt bez Twojego klucza prywatnego nie wejdzie. To bezpieczniejsze niż samo hasło.
Gdzie jest mój klucz prywatny?
W sekcji „Klucz SSH” w panelu — znajdziesz ją pod listą serwerów, na dole strony, a nie na karcie pojedynczego serwera. Klucz jest jeden dla całego konta i trafia do każdego nowego serwera. Pobierz go przyciskiem „Pobierz klucz prywatny” i zachowaj bezpiecznie. Jeśli wkleiłeś własny klucz publiczny, klucz prywatny od początku jest tylko u Ciebie.
Chcę używać innego klucza — da się wymienić?
Tak, w tej samej sekcji: „Zastąp własnym kluczem publicznym” → „Zapisz klucz”. Pamiętaj, że wymiana obejmuje tylko przyszłe serwery — te, które już działają, zachowują dotychczasowy klucz.
Zgubiłem klucz prywatny / nie mogę się zalogować.
Skorzystaj z sekcji „Dostęp” na karcie serwera: „Pokaż dane logowania” poda użytkownika i hasło, „Otwórz konsolę” da Ci ekran serwera w przeglądarce, a „Resetuj hasło” ustawi nowe hasło (serwer zostanie na chwilę zatrzymany i uruchomiony ponownie).
Czy mogę dodatkowo zabezpieczyć konto?
Tak. W oknie „Profil” włącz „Dwuetapową weryfikację” (2FA) przyciskiem „Włącz 2FA” — skanujesz kod QR aplikacją uwierzytelniającą i potwierdzasz kodem. Od tej pory przy logowaniu poprosimy o „Kod z aplikacji”.
Jak otworzyć port, np. 80 (strona WWW)?
Na karcie serwera otwórz sekcję „Firewall”. Wybierz „Protokół”, wpisz ten sam numer w „Port (od)” i „Port (do)” dla pojedynczego portu, zostaw puste „Dozwolone źródło (CIDR)”, jeśli port ma być dostępny zewsząd, i kliknij „Otwórz port”. Porty 22 (SSH) i 443 (HTTPS) są otwarte zawsze. Szczegóły: Dostęp i zarządzanie.
Czy mogę ograniczyć dostęp do portu albo cofnąć regułę?
Tak. W polu „Dozwolone źródło (CIDR)” wpisz adres lub zakres adresów, z których port ma być osiągalny. Własną regułę usuwasz przyciskiem „Usuń” przy niej na liście; reguł domyślnych (22 i 443) usunąć się nie da.
Czym różni się publiczny IP od jego braku?
Serwer z własnym publicznym IP ma adres należący tylko do niego. Serwer bez własnego adresu wychodzi do internetu przez adres współdzielony, a porty, które otworzysz, są z tego wspólnego adresu przekierowywane — usługa więc działa i jest osiągalna z zewnątrz. Różnica: adres nie jest wyłącznie Twój i nie ustawisz na nim rekordu PTR. Pierwszy serwer dostaje publiczny IP w cenie; dla kolejnych adres jest płatny.
Czy mogę dokupić publiczny IP później albo z niego zrezygnować?
Tak — w sekcji „Rozbuduj serwer” na karcie serwera: „Dokup publiczne IP” (opłata miesięczna naliczana proporcjonalnie) i „Zrezygnuj z publicznego IP” (opłata znika, niewykorzystaną część miesiąca zwracamy, a ustawiony PTR jest kasowany). Adres, który dostajesz w cenie konta, jest bezpłatny i nie da się z niego zrezygnować — przez niego przekierowują porty serwery bez własnego adresu.
Do czego potrzebuję rekordu PTR?
Przede wszystkim do wysyłania poczty — praktycznie każdy dostawca odrzuca wiadomości z adresu, którego PTR nie zgadza się z nazwą nadawcy. PTR ustawisz w sekcji „Odwrotny DNS (PTR)”, ale tylko dla serwera z dedykowanym publicznym IP.
Czy moje serwery widzą się nawzajem?
Tak. Wszystkie Twoje serwery są w jednej prywatnej sieci i widzą się po adresach wewnętrznych bez żadnej konfiguracji. Serwery innych użytkowników są od Ciebie odizolowane. Rysunek całości znajdziesz w sekcji „Mapa sieci” nad listą serwerów.
Czy mogę później zwiększyć moc serwera?
Tak. W sekcji „Rozbuduj serwer” wybierasz „Zmień parametry serwera”, ustawiasz vCPU, RAM i dysk systemowy, klikasz „Zastosuj”. Serwer zostanie zatrzymany, przebudowany i uruchomiony ponownie — licz się z kilkoma minutami przerwy. Subskrypcja przechodzi na nowe parametry od razu, a za resztę bieżącego miesiąca doliczamy różnicę. Dysk systemowy można tylko powiększyć.
Jak dodać miejsce na dane?
W tej samej sekcji: „Dodaj dysk HDD”, podajesz „Rozmiar (GB)” i klikasz „Dodaj dysk”. Domyślnie do 10 dysków na serwer. Nowy dysk trzeba jeszcze w systemie podzielić na partycje i sformatować.
Czy mogę usunąć dokupiony dysk?
Nie samodzielnie — w panelu nie ma takiej akcji. Napisz do nas przez „Zgłoś problem”, a zdejmiemy dysk i skorygujemy subskrypcję.
Czy mam kopie zapasowe?
Tak — to snapshoty. Kopie automatyczne wykonują się codziennie i przechowujemy domyślnie 5 ostatnich (starsze znikają same, sam ich nie usuwasz). Do tego możesz mieć domyślnie 3 snapshoty ręczne na serwer — robisz je przyciskiem „Wykonaj snapshot”, a gdy limit się wyczerpie, usuwasz jeden i tworzysz nowy.
Coś zepsułem na serwerze — da się cofnąć?
Jeśli masz snapshot sprzed zmiany — tak: wybierz go z listy i kliknij „Przywróć”. Przywrócenie nadpisuje bieżący stan wszystkich dysków serwera i trwa kilka minut. Jeśli snapshotu nie masz, zostaje „Reinstalacja” — ta czyści dysk systemowy (dodatkowe dyski HDD zostają).
Gdzie są moje dane?
Na naszej własnej infrastrukturze w Polsce / UE. Połączenie do panelu jest szyfrowane (HTTPS). Kopię danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, pobierzesz sam: okno „Profil” → „Pobierz moje dane (JSON)”.
Jak płacę?
Miesięcznie, bez długich zobowiązań. Rozbicie ceny na procesor, pamięć, dyski i publiczny IP widzisz przy zamówieniu i przy zmianie parametrów serwera. Dokupienie dysku, mocy lub adresu rozliczamy proporcjonalnie do pozostałej części miesiąca.
Gdzie znajdę fakturę?
W sekcji „Faktury” na dole panelu — z przyciskiem „Pobierz PDF”. Faktury VAT wystawiamy firmom i tylko przy kompletnym profilu: w oknie „Profil” uzupełnij „NIP”, „Ulica i numer”, „Kod pocztowy” i „Miasto”, a potem zaznacz „Chcę otrzymywać fakturę VAT”. Bez tego kompletu lista faktur pozostanie pusta. Warto wypełnić też „Kraj” i nazwę nabywcy — trafiają na dokument. Faktura obejmuje jedną pozycję — subskrypcję WebDisk VM.
Wyłączyłem serwer — czy nadal płacę?
Tak. Zatrzymany serwer podlega opłacie, bo zasoby zostają dla Ciebie zarezerwowane. Żeby przestać płacić, anuluj subskrypcję tego serwera.
Jak anulować?
Na karcie serwera, w sekcji „Subskrypcja”, kliknij „Anuluj subskrypcję” — serwer działa do końca opłaconego okresu, a potem zostaje usunięty. Do tej daty możesz zmienić zdanie przyciskiem „Wznów subskrypcję”.
Co się stanie, jeśli płatność się nie powiedzie?
Przypominamy mailem, a terminy są następujące: po 7 dniach zwłoki serwer zostaje zatrzymany, po 14 dniach — trwale usunięty razem z danymi, a subskrypcja anulowana. Uregulowanie płatności przed tymi terminami przywraca usługę.
Jak usunąć konto?
W oknie „Profil” kliknij „Zamknij moje konto”. Najpierw musisz anulować wszystkie swoje serwery. Zamknięcie planuje trwałe usunięcie konta i danych osobowych po 30 dniach karencji — w tym czasie możesz się zalogować i wycofać decyzję przyciskiem „Anuluj zamknięcie konta”.
Dlaczego moje serwery zostały zatrzymane?
Dwie najczęstsze przyczyny. Po pierwsze: niepotwierdzony adres e-mail — po 7 dniach od zamówienia konto zostaje zawieszone, a wszystkie serwery zatrzymane; wystarczy kliknąć link aktywacyjny z maila. Po drugie: zaległa płatność — po 7 dniach zwłoki serwer jest zatrzymywany. W obu przypadkach panel pokazuje pasek z wyjaśnieniem u góry strony.
Panel prosi mnie o akceptację dokumentów.
To znaczy, że zaktualizowaliśmy Regulamin, Politykę prywatności lub umowę powierzenia danych. Okno „Zapoznaj się z dokumentami” blokuje panel do czasu kliknięcia „Akceptuję i kontynuuję” — bez tego nie da się przejść dalej.
Serwer się nie uruchamia / nie mogę się połączyć.
Sprawdź na karcie serwera status (powinien być „Działa”) oraz czy używasz właściwego adresu, użytkownika i klucza. Spróbuj „Otwórz konsolę” w sekcji „Dostęp”. Jeśli problem wraca, użyj sekcji „Zgłoś problem” — opisz, co robiłeś, a my sprawdzimy.
💡 Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas przez „Zgłoś problem” — odpowiadamy po polsku. Zgłoszenie działa nawet wtedy, gdy konto jest zawieszone.