Nie pamiętam hasła.
Na ekranie logowania kliknij „Nie pamiętam hasła" i podaj swój e-mail — wyślemy link do ustawienia nowego.
Co to jest logowanie dwuetapowe (2FA)?
To dodatkowe zabezpieczenie: po haśle podajesz jednorazowy 6-cyfrowy kod z aplikacji w telefonie (np. Google Authenticator). Włączysz je w ustawieniach konta. Zalecamy — chroni konto, nawet jeśli ktoś pozna hasło.
Ile miejsca mam do dyspozycji?
Zależy od wykupionego pakietu. Aktualne zużycie i limit widzisz w panelu (zwykorzystane / dostępne).
Jak duży plik mogę wgrać?
Pojedyncze pliki mogą być bardzo duże — wgrywają się fragmentami. Jeśli trafisz na limit, zobaczysz komunikat z maksymalnym rozmiarem.
Usunąłem plik przez pomyłkę.
Jeśli dla Twojego magazynu włączone jest wersjonowanie lub ochrona przed ransomware, plik może dać się odzyskać — napisz do nas przez „Zgłoś problem".
Czy moje pliki są bezpieczne?
Tak. Połączenie jest szyfrowane (HTTPS), a pliki są przechowywane na naszej własnej infrastrukturze w Europie i szyfrowane na serwerze. Każda organizacja ma odizolowaną przestrzeń.
Co to jest „ochrona przed ransomware"?
To opcja dla dodatkowego magazynu: przez wybrany czas (np. rok) plików nie da się zmienić ani usunąć — nawet przez pomyłkę czy złośliwe oprogramowanie. Idealne do archiwum i kopii, których nie wolno nadpisać.
Czym różni się aplikacja na komputer od strony WWW?
Aplikacja synchronizuje wybrany folder na Twoim komputerze z chmurą (jak Dropbox) — pracujesz na plikach lokalnie, a one same „lecą" do chmury. Strona WWW służy do wgrywania, porządkowania i udostępniania w przeglądarce.
Skąd pobrać aplikację?
Z panelu Files — sekcja „Pobierz aplikację" (wersje dla Windows i macOS).
Strona nie ładuje się / błąd przy wgrywaniu.
Odśwież stronę i spróbuj ponownie. Jeśli problem wraca, użyj przycisku „Zgłoś problem" w aplikacji — opisz co robiłeś, a my sprawdzimy.
💡 Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas przez „Zgłoś problem" — odpowiadamy po polsku.